Responsable
Sinaves, en adelante “el Responsable”, con sitio web https://www.sinaves.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Datos personales que recabamos
A través del formulario de solicitud de evaluación y de los canales de contacto (teléfono, WhatsApp) podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa o instalación, teléfono y correo electrónico.
- Datos de la instalación: ciudad, tipo de instalación, tipo de equipo, descripción del problema y fotografías que usted decida compartir.
- Datos de navegación: información técnica que las herramientas de analítica recogen de forma agregada (consulte la política de cookies).
No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir en las fotografías o descripciones información de terceros que no sea necesaria para la evaluación.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:
- Atender su solicitud de evaluación, cotización o información.
- Contactarle por los medios proporcionados para dar seguimiento a su solicitud.
- Preparar la inspección, el diagnóstico y, en su caso, la propuesta de servicio.
Finalidades secundarias: no utilizamos sus datos para fines publicitarios distintos de la atención de su solicitud. Si en el futuro deseáramos hacerlo, le pediremos su consentimiento expreso.
Transferencias
Sus datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento, envío de correo o gestión de solicitudes, únicamente para las finalidades descritas y bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de éstos.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud por los medios de contacto publicados en este sitio. La solicitud debe incluir su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos que marca la Ley.
Conservación
Conservamos los datos de su solicitud el tiempo necesario para atenderla y, en su caso, durante la relación comercial y los plazos legales aplicables. Las fotografías se utilizan únicamente para la evaluación técnica.
Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.